Dank Technologie und digitaler Medien sind Kinder (unter 13 Jahren) und Young Teens (unter 16 Jahren) zum wichtigsten Anlaufpunkt für Marken geworden, die eine langfristige Markentreue aufbauen wollen.
Der Bericht von SuperAwesome mit dem Titel „How kids and Young Teens have raised the stakes for brand loyalty“ (Wie Kinder und Young Teens den Maßstab für Markentreue erhöht haben) zeigt auf, wie Marken den lebenslangen Wert ihrer Kunden erhöhen können, indem sie bedeutungsvolle Beziehungen zu jüngeren Zielgruppen aufbauen. Erfahren Sie im Folgenden unsere fünf wichtigsten Erkenntnisse und laden Sie dann den vollständigen Bericht herunter, um eine kostenlose Roadmap für den Aufbau und die Pflege von Markentreue durch eine sichere und erkenntnisgestützte Marketingstrategie für junge Menschen zu erhalten. Erfahren Sie im Folgenden unsere fünf wichtigsten Erkenntnisse und laden Sie dann den vollständigen Bericht herunter, um eine kostenlose Roadmap für den Aufbau und die Pflege von Markentreue durch eine sichere und erkenntnisgestützte Marketingstrategie für junge Menschen zu erhalten.
1. Markenbewusstsein beginnt früh
Digital versierte Kinder kommen wahrscheinlich schon viel früher mit Ihrer Marke in Berührung, als Sie denken. Als Folge davon beziehen Eltern ihre Kinder immer häufiger in den Einkaufsprozess ein. Heutzutage erhalten junge Menschen schon früh Zugang zu Technologie. Dadurch können sie Marken und Produkte leicht recherchieren. Tatsächlich geben vier von fünf Eltern an, dass sie ihre Kinder mehr in den Einkaufsprozess einbeziehen, als es ihre eigenen Eltern mit ihnen getan haben.
Diese frühen Interaktionen sind von großer Bedeutung. Bereits mit drei Jahren können Kinder Logos erkennen und sich eine Meinung über Marken bilden. Und im Alter von drei bis vier Jahren erkennen Kinder, dass eine Marke anderen etwas über sie selbst mitteilen kann.
2. Markenwahrnehmungen sind langlebig
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Kunden aller Altersgruppen mit Ihrer Marke interagieren können. Diese täglichen Erlebnisse schaffen Markenbewusstsein und stehen in direktem Zusammenhang mit der späteren Markentreue.
Die Interaktion mit einer Marke kann über digitale Kanäle erfolgen, zum Beispiel durch das Anschauen von Markeninhalten ihrer Lieblings-Influencer auf TikTok. Genauso wichtig sind aber auch persönliche Interaktionen, wie das Gespräch über eine Marke mit Freunden oder der Anblick einer Auslage im Geschäft. Die Summe dieser Erfahrungen wird sich in einer positiven oder negativen Wahrnehmung verfestigen, die bis ins Erwachsenenalter anhalten kann.
3. Der Höhepunkt der Begeisterung für die meisten Branchen liegt vor dem Alter von 16 Jahren
Sowohl Kinder als auch Young Teens sagen, dass Spannung der wichtigste emotionale Antrieb für Markentreue ist. In den meisten Marktsegmenten liegt der Höhepunkt der Begeisterung vor dem Alter von 16 Jahren, so dass ein frühzeitiges Engagement unerlässlich ist. Marken müssen sicherstellen, dass sie Kinder in dem Alter erreichen, in dem die jeweiligen Themen am aufregendsten sind.
Dies gelingt ihnen mit ansprechenden Inhalten, die die Interessen der Kinder direkt aufgreifen, damit sie nicht als langweilig wahrgenommen werden. Marken, die ihren Ansatz nicht direkt auf diese Zielgruppe zuschneiden, riskieren, einen schlechten Eindruck zu hinterlassen – und diese negative Wahrnehmung kann nachwirken und die Loyalität im späteren Leben erheblich beeinträchtigen.
4. Markentreue wird nach den Young-Teen-Jahren eingeschränkt
Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht vor dem Alter von 16 Jahren erreicht haben, eine Zeit, in der junge Menschen noch Marken, für die sie sich interessieren, aussortieren und erwerben, sind Sie zu spät dran, um in das Bewusstsein der Zielgruppe zu gelangen. Wenn die Markentreue erst einmal gefestigt ist, werden diese Beziehungen wahrscheinlich bis ins Erwachsenenalter bestehen bleiben. Dann wird Nostalgie zu einem wichtigen Faktor.
Um mit Young Teens in Kontakt zu treten, muss man sie schon als Kinder kennen lernen und eine starke Markenpräsenz aufrechterhalten, sowohl online als auch in Gesprächen mit Gleichaltrigen. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit geweckt und sie davon überzeugt haben, dass Ihr Produkt sowohl wertvoll als auch interessant ist, müssen Sie dies in eine echte Verbindung umwandeln, um ihre bevorzugte Marke für das ganze Leben zu werden. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit geweckt und sie davon überzeugt haben, dass Ihr Produkt sowohl wertvoll als auch interessant ist, müssen Sie dies in eine echte Verbindung umwandeln, um ihre bevorzugte Marke für das ganze Leben zu werden.
5. Einmal entstandene Markentreue ist schwer aufzulösen
Marken müssen einen sicheren, langfristigen Ansatz verfolgen, um jüngere Zielgruppen anzusprechen. Andernfalls riskieren sie, von Konkurrenten abgehängt zu werden, die eine größere Wirkung erzielen. Ist ein Kunde erst einmal gebunden und wirklich loyal, ist es schwierig, diese Bindung zu durchbrechen. Diejenigen, die es versäumen, frühzeitig zu handeln und dem Aufbau von Beziehungen zu Zielgruppen aller Altersgruppen Priorität einzuräumen, müssen doppelt so hart daran arbeiten – was kostspielig und weniger effizient sein kann.
Sind Sie bereit, eine langfristige Markentreue aufzubauen?
Unser kostenloser Bericht „How kids and Young Teens have raised the stakes for brand loyalty“ (Wie Kinder und Young Teens den Maßstab für Markentreue erhöht haben) bietet einen ausführlichen Leitfaden, der Ihrer Marke hilft, lebenslange Loyalität aufzubauen und zu erhalten. Laden Sie ihn jetzt herunter und erhalten Sie einen kostenlosen Wegweiser, wie Sie den lebenslangen Wert Ihrer Kunden erhöhen können, indem Sie junge Zielgruppen sicher ansprechen. Downloaden Sie den Bericht
